002 Die Illusion der Kundenzufriedenheit
Shownotes
Worum geht es in dieser Folge?
In dieser Episode beleuchtet Michael Andresen ein weit verbreitetes Missverständnis in der Unternehmenswelt: Dass Kundenzufriedenheit das ultimative Ziel ist. Doch ist das wirklich genug? Michael zeigt auf, warum es nicht reicht, wenn Kunden einfach nur zufrieden sind, und wie du sie stattdessen zu echten Fans deines Unternehmens machst. Er erklärt den entscheidenden Unterschied zwischen zufriedenen Kunden und begeisterten Kunden und teilt wertvolle Strategien, wie du durch kleine, aber gezielte Maßnahmen mehr emotionale Bindung und langfristigen Erfolg erzielen kannst.
Highlights der Episode:
- Warum Zufriedenheit nicht das Endziel sein sollte
- Die Macht der Kundenbegeisterung und wie sie langfristigen Erfolg sichert
- Praktische Tipps, um deine Kunden zu emotionalen Fürsprechern zu machen
- Inspirierende Beispiele, die zeigen, wie Begeisterung statt Zufriedenheit zu höheren Umsätzen führt
Für wen ist dieser Podcast wichtig? Diese Episode ist ein Muss für Unternehmer, Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter, die ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Level heben möchten. Insbesondere für Unternehmen, die sich zu sehr auf Kundenzufriedenheit konzentrieren und den nächsten Schritt in der Kundenbindung gehen wollen, bietet diese Folge wertvolle Einsichten.
Warum solltest du unbedingt zuhören? Hör rein, wenn du erfahren möchtest, wie du nicht nur zufriedene, sondern begeisterte Kunden gewinnst, die zu echten Fürsprechern deines Unternehmens werden. Mit praktischen Tipps und inspirierenden Beispielen zeigt dir Michael, wie du sofort mehr aus deiner Kundenbeziehung herausholst – und damit den Grundstein für langfristigen Erfolg legst.
Mehr über Michael Andresen und sein Love Customer Mastery® Konzept findest du hier: