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Verstehen, was Kunden wirklich wollen – Die Kunst des Verstehens (Nein, nicht nur zuhören!)

In dieser Episode taucht Michael Andresen in die Kunst des echten Verstehens ein – eine Fähigkeit, die über das bloße Zuhören hinausgeht. Viele Unternehmen hören ihren Kunden zu, doch die wahre Herausforderung liegt darin, die unausgesprochenen Wünsche und Bedürfnisse zu erkennen. Michael zeigt, wie du tiefere Einblicke in die Motivation deiner Kunden gewinnst und dadurch maßgeschneiderte Lösungen bieten kannst, die zu echter Kundenbegeisterung führen.

In dieser Folge enthüllt Michael Andresen, warum Kundenzufriedenheit nicht das Endziel sein sollte. Viele Unternehmen glauben, dass zufriedene Kunden ausreichen, um langfristigen Erfolg zu sichern, doch das wahre Potenzial liegt in der Begeisterung der Kunden. Michael erklärt den Unterschied zwischen Zufriedenheit und echter Kundenbegeisterung und zeigt auf, wie Unternehmen durch kleine, gezielte Maßnahmen ihre Kunden emotional binden und so langfristig profitabler werden.

In dieser Folge des Erfolgskunden-Podcasts stellt sich Michael Andresen vor – der Experte für Kundenbindung und Customer Success, der seine jahrzehntelange Erfahrung im Vertrieb und seine Leidenschaft für langfristige Kundenbeziehungen teilt. Du erfährst, warum Kundenbindung weit mehr ist als nur zufriedene Kunden zu haben und wie du mit kleinen, aber wirkungsvollen Strategien deine Kunden begeistern kannst. Michael erklärt außerdem, was den Erfolgskunden-Podcast von den vielen Verkaufspodcasts unterscheidet und warum du diesen Podcast unbedingt hören solltest, wenn du als Unternehmer nicht nur kurzfristig verkaufen, sondern langfristig wachsen möchtest.

Für wen ist der Erfolgskunden Podcast? Der Podcast richtet sich an Unternehmer, Selbstständige...